الاستبدال والاسترجاع
شكراً لاختياركم مجوهرات" Pearl Jewels "
و لأنكم محل اهتمامنا ولأن هدفنا رضائكم نوضح لكم شروط الإلغاء والاستبدال والاسترجاع :
- يحق لكم استبدال المنتج خلال ثلاثة أيام من تاريخ استلام المنتج ولايحق الاستبدال بعد مرور ثلاثة أيام ، ويحق استرجاع المنتج خلال 24
ساعة،ولايحق استرجاعه بعد مرور 24 ساعة.
- يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع للمجوهرات التي تحتوي على عيب مصنعي .
- نعتذر عن الاستبدال أو الاسترجاع اذا كانت المجوهرات حسب طلب العميل ( تصميم خاص ) وفقاً لمواصفات حددها العميل أو الأسماء أو الأحرف
- لا يمكن استبدال او استرجاع قطع المجوهرات التي قد جرى عليها أي نوع من أنواع الصيانة كتكبير أو تصغير المقاس أو طلاء أو نحو ذلك .
- يجب أن تكون المجوهرات بنفس حالتها الأصلية ولم يتم استخدامها مع ضرورة وجود كافة الملحقات و التغليف وسيتم التحقق من سلامة المنتج
- عند رغبة العميل بتبديل المنتجات أو استرجاعها سيتحمل تكاليف الشحن والتوصيل .
- لن يتم قبول طلبات الاستبدال التي لاتتوافق مع سياستنا وسيتم ارسالها اليك مرة أخرى وستكون مسؤولاً عن تكاليفا لشحن والرسوم الأخرى .
- يتم اعادة المبالغ المدفوعة عبر التحويل البنكي خلال مدة أقصاها سبعة أ يام عمل في حال كان الدفع نقدي أو مدى، ومن 14 الى 21 يوم في
حال كان الدفع من خلال البطاقات الائتمانية .
- لايوجد استبدال أو استرجاع اذا تغير اللون فنحن ننوه بأنه يجب أن تحافظ وتبعد القطعة عن تعريضها للكحول والعطور لأنها تأكسد اللون فيبهت
لونها .
- في حالة عدم توفر المنتج من المخزون فإنه سيتم إلغاء الطلب دون الرجوع للعميل مع إعادة كامل المبلغ للعميل .
- في حال كان هناك خطأ بالتسعير للمنتج فأنه من حق ادارة المتجر الغاء الطلب دون الرجوع للعميل مع اعادة كامل المبلغ للعميل .
- أخبرنا دائماً قبل اعادة أو استبدال أي منتج من خلال واتساب +966530011034 أو أحد قنوات التواصل معنا .